1. Objetivo
O Programa de Pontos da Cozinha da Vovó tem como objetivo recompensar os clientes pela sua fidelidade, oferecendo pontos por compras realizadas, que poderão ser convertidos em descontos, produtos ou outros benefícios.
2. Adesão
2.1. A adesão ao Programa de Pontos é automática ao criar uma conta na loja online ou ao realizar a primeira compra.
2.2. Apenas clientes com conta registada e válida poderão participar no programa.
3. Acumulação de Pontos
3.1. Os pontos são acumulados mediante compras efetuadas na loja online.
3.2. Cada 1€ gasto corresponde a 1 ponto, calculado sobre o valor da compra sem impostos (valor líquido).
3.3. Pontos obtidos com promoções, vales ou descontos podem não ser elegíveis para acumulação.
3.4. Pontos apenas serão atribuídos após confirmação do pagamento e conclusão da encomenda.
4. Validade dos Pontos
4.1. Os pontos têm validade de 6 meses a contar da data da compra.
4.2. Pontos não utilizados dentro do período de validade expiram automaticamente sem aviso prévio.
5. Utilização dos Pontos
5.1. Os pontos acumulados só podem ser utilizados a partir de 50 pontos.
5.2. Os pontos podem ser usados para descontos em compras futuras ou produtos específicos, conforme definido pela Cozinha da Vovó.
5.3. Os pontos não podem ser convertidos em dinheiro.
5.4. A utilização de pontos está sujeita à disponibilidade de stock e às condições indicadas na loja online.
6. Cancelamento e Devoluções
6.1. Em caso de devolução ou cancelamento de encomendas, os pontos atribuídos pela compra serão deduzidos automaticamente.
6.2. Pontos já utilizados numa encomenda cancelada não serão restituídos.
7. Alterações ao Programa
7.1. A Cozinha da Vovó reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar o Programa de Pontos, total ou parcialmente, a qualquer momento, sem aviso prévio.
7.2. Alterações significativas ao regulamento serão comunicadas aos clientes via e-mail ou publicação no website.
8. Disposições Finais
8.1. A participação no Programa de Pontos implica aceitação total deste regulamento.