Cozinha da VovóComida, festas e bolos por encomenda Voltar à loja

Informação legal

Termos e condições

Condições gerais aplicáveis à utilização da loja e às encomendas realizadas online.

Identificação do vendedor

Aromas Irresistiveis, Lda.
NIPC 517710293
Capital social: 100,00 €
Calçada do Covão 21, 2580-172 Meca

vovo@cozinhadavovo.pt · +351 966 184 985
Chamada para rede móvel nacional.

Produtos e disponibilidade

As imagens são ilustrativas e a apresentação pode variar por se tratar de preparação alimentar. A disponibilidade, as variantes, os alergénios conhecidos e a antecedência necessária são indicados no catálogo. Em caso de indisponibilidade após a encomenda, contactaremos o cliente para acordar uma alternativa ou o reembolso aplicável.

Encomenda e pagamento

Antes de confirmar, o cliente deve rever os artigos, quantidades, loja, data, horário, contactos e modalidade de receção. A encomenda fica confirmada após a conclusão do checkout e, quando aplicável, a confirmação do pagamento. Produtos assinalados como encomenda de 48 horas exigem a antecedência e o pagamento mínimo apresentados no checkout.

Os meios de pagamento efetivamente disponíveis são apresentados antes da confirmação da encomenda.

Passos da compra e arquivo

A contratação é realizada em português. O cliente seleciona os produtos e opções, revê o carrinho, identifica-se, escolhe levantamento ou entrega, seleciona o horário e o pagamento e confirma a encomenda através do botão que indica a obrigação de pagar.

Antes da confirmação, pode regressar aos passos anteriores para corrigir os dados ou remover artigos. A encomenda e a aceitação destes Termos ficam registadas nos nossos sistemas, sendo enviado ao cliente um email com os artigos, horário, pagamento, total e ligações para a informação legal aplicável.

Preços e faturação

Os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal aplicável. Entrega, taxa de serviço e depósito VOLTA, quando aplicáveis, são discriminados antes da confirmação final. A fatura é emitida com os dados indicados pelo cliente.

Levantamento e entrega

O cliente deve confirmar a loja, morada ou ponto de entrega, data e horário no resumo. Os tempos apresentados são estimativas e podem variar conforme o fluxo de pedidos. No levantamento, o cliente deve apresentar os elementos de identificação da encomenda solicitados pela loja.

Alterações, cancelamentos e livre resolução

Qualquer pedido de alteração ou cancelamento deve ser comunicado o mais cedo possível. A possibilidade de alteração depende do estado de preparação. O reembolso, quando devido, é processado pelo meio adequado.

O direito de livre resolução pode não ser aplicável a bens alimentares perecíveis, confecionados segundo especificações do cliente ou claramente personalizados, sem prejuízo dos direitos legais relativos a produtos defeituosos ou não conformes.

Alergénios e segurança alimentar

A informação de alergénios disponibilizada baseia-se nas receitas e rótulos dos ingredientes. Apesar dos cuidados adotados, existe manipulação de diferentes alergénios nas instalações. Em caso de alergia ou intolerância, contacte-nos antes de encomendar.

Bebidas alcoólicas

A venda de bebidas alcoólicas é proibida a menores de 18 anos. Ao encomendar estes produtos, o cliente confirma que tem idade legal e aceita apresentar um documento de identificação válido no levantamento. A entrega do produto pode ser recusada quando não seja possível confirmar a idade.