Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Aromas Irresistiveis, Lda., NIPC 517710293, capital social de 100,00 €, com sede na Calçada do Covão 21, 2580-172 Meca.

Contacto para assuntos de privacidade: vovo@cozinhadavovo.pt.

Dados tratados

Podemos tratar dados de identificação e contacto, moradas, NIF, dados da conta, encomendas, preferências, pontos de fidelidade, comunicações, dados de faturação e informação técnica necessária à segurança do serviço.

Os dados completos dos cartões não são guardados pela Cozinha da Vovó.

Finalidades e fundamentos

Tratamos os dados para criar e gerir a conta, processar encomendas e pagamentos, organizar levantamento ou entrega, emitir documentos fiscais, gerir pontos de fidelidade, prestar apoio e prevenir utilização abusiva.

O tratamento baseia-se na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no interesse legítimo de proteger o serviço e apoiar o cliente. Comunicações promocionais dependem do consentimento aplicável e podem ser canceladas a qualquer momento.

Dados migrados da loja anterior

As contas elegíveis e os respetivos saldos de pontos foram migrados da plataforma anteriormente utilizada para assegurar a continuidade da conta e do programa de fidelidade. O cliente deve definir uma nova palavra-passe através da funcionalidade de recuperação; as palavras-passe anteriores não foram transferidas.

Prestadores e destinatários

Os dados estritamente necessários podem ser tratados por prestadores de alojamento e infraestrutura, pagamentos, faturação, correio eletrónico, mapas e suporte técnico, sujeitos às respetivas obrigações de confidencialidade e proteção de dados. Podem ainda ser comunicados a autoridades quando exista obrigação legal.

Quando um prestador trate dados fora do Espaço Económico Europeu, são aplicados os mecanismos legalmente exigidos pelo RGPD.

Conservação

Os dados da conta são conservados enquanto esta estiver ativa e pelo período necessário para tratar pedidos pendentes. Encomendas, faturas e registos associados são conservados durante os prazos exigidos pela legislação fiscal e comercial. Registos técnicos são mantidos apenas enquanto necessários à segurança, prova e resolução de incidentes.

Direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade, quando aplicável, e retirar consentimentos sem afetar o tratamento anteriormente realizado.

Envie o pedido para vovo@cozinhadavovo.pt. Poderemos pedir informação estritamente necessária para confirmar a identidade. Pode também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Segurança e alterações

Aplicamos controlos de acesso, comunicações HTTPS, cópias de segurança e medidas de monitorização adequadas ao serviço. Esta política pode ser atualizada quando o serviço ou os requisitos legais mudem.

Última atualização: 8 de setembro de 2026.